Laatst bijgewerkt: 2 oktober 2026
Bij Maison Miniature gaan we zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Hieronder lees je hoe we gegevens gebruiken wanneer je onze webshop bezoekt, een bestelling plaatst, nieuwsbrieven ontvangt of contact met ons opneemt.
1. Wie is verantwoordelijk?
Maison Miniature is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via www.maison-miniature.com.
Moriaanseweg West 97
3222 AC Hellevoetsluis, Nederland
E-mail: info@maison-miniature.com
Telefoon: 06 5099 2745
2. Bestellingen, accounts en contact
Voor een bestelling verwerken we je naam, factuur- en afleveradres, e-mailadres, eventueel telefoonnummer en bestel- en betaalgegevens. We gebruiken deze gegevens om de overeenkomst uit te voeren: je bestelling verwerken, de betaling afhandelen, bezorgen en eventuele retouren of servicevragen behandelen. Zonder de noodzakelijke bestelgegevens kunnen we je bestelling niet uitvoeren.
Als je een klantaccount aanmaakt, gebruiken we je accountgegevens, adressen en bestelgeschiedenis om je account beschikbaar te stellen. Voor onze administratie bewaren we factuur- en transactiegegevens op grond van wettelijke verplichtingen.
Neem je contact op, dan gebruiken we je contactgegevens en de inhoud van je bericht om je vraag te beantwoorden. Bij vragen over een bestelling hoort dit bij de uitvoering van de overeenkomst. Voor overige vragen is ons gerechtvaardigd belang het bieden van klantenservice.
3. Nieuwsbrieven
We versturen nieuwsbrieven over onze producten en webshop. Hiervoor gebruiken we je e-mailadres en, voor zover verstrekt, je naam. Voor nieuwsbrieven waarvoor je je aanmeldt, is je toestemming de grondslag. Je kunt je toestemming altijd intrekken. Wil je geen nieuwsbrieven meer ontvangen, laat dit dan weten via info@maison-miniature.com. Bezwaar tegen direct marketing behandelen we altijd.
4. Betaling en bezorging
Voor betalingen gebruiken we Mollie. Mollie verwerkt de gegevens die nodig zijn om je betaling uit te voeren en aan eigen wettelijke verplichtingen te voldoen. Lees ook de privacyverklaring van Mollie.
Voor verzending gebruiken we PostNL en DHL. Zij ontvangen de gegevens die nodig zijn om je bestelling te bezorgen, zoals je naam en afleveradres en, waar nodig voor bezorginformatie, contactgegevens.
We verstrekken gegevens voor zover dit noodzakelijk is voor de betreffende dienst of wanneer de wet dit vereist. Dienstverleners kunnen eigen wettelijke verplichtingen hebben en daarvoor zelfstandig verantwoordelijk zijn.
5. Hosting, cookies en Google Analytics
De hosting van onze webshop is in eigen beheer. Onze lettertypen worden vanaf onze eigen server geladen.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor functies zoals de winkelwagen, inloggen en het onthouden van je cookiekeuze. Via de cookiebanner kun je optionele cookies accepteren, weigeren of je voorkeuren instellen. Je kunt je keuze later wijzigen via de knop Beheer toestemming. Meer informatie staat in ons cookiebeleid.
We gebruiken Google Analytics 4 om inzicht te krijgen in bezoeken en interacties op de webshop. Daarbij kunnen bezochte pagina’s, apparaat- en browsergegevens, herkomst van bezoeken en online identificatoren worden verwerkt. Voor statistische cookies vragen we toestemming. De website geeft je toestemmingstatus door aan Google via Consent Mode. Bij geweigerde toestemming kan Google beperkte signalen zonder Analytics-cookies ontvangen om statistieken te modelleren.
Google Analytics 4 slaat geen IP-adressen op. Google kan gegevens ook buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Informatie over de verwerking, internationale doorgifte en de waarborgen van Google vind je in Googles privacybeleid en Googles uitleg over websites die Google-diensten gebruiken. Voor vragen over onze instellingen kun je contact met ons opnemen.
6. Bewaartermijnen
We bewaren persoonsgegevens zolang ze nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, rekening houdend met wettelijke verplichtingen.
- Administratiegegevens bewaren we gedurende de toepasselijke wettelijke bewaartermijn; voor de fiscale basisadministratie is dat in het algemeen zeven jaar.
- Bestel- en servicegegevens bewaren we zolang dit nodig is om de bestelling, retouren, garantie en eventuele geschillen af te handelen.
- Contactberichten bewaren we zolang dit nodig is voor de afhandeling van je vraag en eventuele vervolgvragen.
- Accountgegevens bewaren we zolang je account wordt gebruikt of gegevens nodig blijven voor de afhandeling van bestellingen of wettelijke verplichtingen.
- Nieuwsbriefgegevens gebruiken we zolang je nieuwsbrieven wilt ontvangen. Na afmelding stoppen we het gebruik voor nieuwsbrieven. Een minimale registratie van de afmelding kan nodig zijn om je keuze te blijven respecteren.
De bewaartermijn van Analytics-gegevens hangt af van de instellingen in Google Analytics en het soort gegevens. Je kunt bij ons informatie opvragen over de actuele instelling.
7. Jouw privacyrechten
Je kunt ons vragen om inzage, correctie of verwijdering van je persoonsgegevens. Onder de voorwaarden van de AVG kun je ook vragen om beperking van de verwerking of overdracht van je gegevens. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang en tegen direct marketing. Als verwerking op toestemming berust, kun je die toestemming altijd intrekken. Dit verandert niets aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór het intrekken.
Mail je verzoek naar info@maison-miniature.com. We reageren in beginsel binnen één maand. Bij een complex verzoek kan deze termijn met maximaal twee maanden worden verlengd; we informeren je daarover binnen de eerste maand. We kunnen aanvullende informatie vragen om je identiteit te controleren, voor zover noodzakelijk. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
8. Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze webshop of werkwijze verandert. De datum bovenaan geeft aan wanneer deze verklaring voor het laatst is bijgewerkt.